Zoek je hulp aan huis en vind je het prettig om persoonlijk advies te krijgen? Of heb je te maken met zorg, begeleiding of vervangende mantelzorg en ben je op zoek naar maatwerk? Met Hups Vestigingen nemen we je zoektocht uit handen. Samen kijken we naar jouw situatie en zoeken we een hulp die écht bij je past. Dit is hoe het werkt, stap voor stap.
1. Plaats je aanvraag
Je start met het invullen van het aanvraagformulier. Hierin geef je je voorkeuren aan, zoals:
- Wat voor hulp je zoekt en welke werkzaamheden daarbij horen
- Hoe vaak je hulp wilt en op welke dagen en tijden
- Dat je graag persoonlijk advies ontvangt van de vestiging bij jou in de buurt
- Of de aanvraag voor jezelf is of voor een naaste
- Wat de situatie is, zodat we kunnen kijken naar mogelijke vergoedingen
Op basis van je keuzes komt je aanvraag automatisch terecht bij Hups Vestigingen.
2. Wat gebeurt er na je aanvraag?
De vervolgstappen hangen af van het type hulp dat je zoekt. Hieronder zie je hoe dat werkt.
🧹 Hulp aan huis
Heb je huishoudelijke hulp, tuinhulp of klushulp aangevraagd? Na ontvangst van je aanvraag gaan we direct voor je op zoek naar een passende hulp. We gebruiken de informatie uit je aanvraag om gericht te zoeken. In deze fase nemen we nog geen contact met je op.
Hebben we een geschikte hulp gevonden? Dan neemt een expert van de dichtstbijzijnde Hups Vestigingen contact met je op en ontvang je een voorstel op maat, gebaseerd op jouw voorkeuren.
Voor het vinden en voorstellen van een geschikte hulp rekenen we een eenmalige Matching-fee van €39,95*.
In dit gesprek maken we samen duidelijke afspraken over:
- De werkzaamheden
- Het tarief
- De planning
Ga je akkoord? Dan plannen we de eerste afspraak en kan jouw hulp aan de slag 🎉
💜 Begeleiding en zorghulp
Heb je begeleiding of zorghulp aangevraagd? Dan werkt het net iets anders. Binnen twee werkdagen neemt een expert van de dichtstbijzijnde Hups Vestigingen contact met je op voor een persoonlijk gesprek.
In dit gesprek:
- Bespreken we je aanvraag en wensen
- Krijg je advies over de mogelijkheden
- Doen we een vergoedingscheck die past bij jouw situatie
Je kunt al je vragen stellen, we nemen rustig de tijd voor je.
Na het gesprek starten we de zoektocht naar een geschikte hulp. Daarbij kijken we niet alleen naar ervaring en beschikbaarheid, maar ook naar de persoonlijke klik. Dat vinden we minstens zo belangrijk.
Hebben we een passende hulp gevonden? Dan ontvang je een voorstel op maat. Voor het vinden en voorstellen van een geschikte hulp rekenen we een eenmalige Matching-fee van €39,95*.
Samen maken we afspraken over:
- De werkzaamheden
- Het tarief
- De planning
Ga je akkoord? Dan plannen we de eerste afspraak en kan jouw hulp aan de slag 🎉
* Indien de dienstverlening wordt vergoed vanuit de verzekeraar, PGB of gemeente wordt er geen Matching-fee gerekend.
3. Kosten en betaling
- Zodra een hulp bij je gaat werken, betaal je - afhankelijk van de dienst - per gewerkt uur een Hups-fee. Deze bijdrage zorgt ervoor dat alle administratieve, financiële en juridische zaken netjes voor je worden geregeld.
- Je ontvangt één keer per maand een betalingsoverzicht. Deze betaal je veilig via iDEAL. Je hoeft de hulp dus niet contant te betalen.
- In het bedrag zit het loon van de hulp, de verzekering en de Hups-fee.
- De betaling loopt veilig via Online Payment Platform.
4. Regeling dienstverlening aan huis
De huishoudelijke hulpen, tuinhulpen en klushulpen van Hups werken via de Regeling dienstverlening aan huis. Deze regeling is speciaal ontworpen om huishoudelijk werk legaal en onder eerlijke voorwaarden te laten plaatsvinden. Zij werken rechtstreeks voor de klant en zijn niet in dienst bij Hups.
De zorghulpen en begeleiders van Hups werken voornamelijk in loondienst bij Hups. Dit biedt extra zekerheid: zij worden zorgvuldig geselecteerd, professioneel begeleid en werken volgens duidelijke kwaliteitsrichtlijnen. Zo ben je verzekerd van continuïteit, betrouwbaarheid en zorg die past bij jouw situatie.
