Coördinator Team Zorg & Bemiddeling

Over Hups

Een ander helpen, daar worden we gelukkig van. Daarom zetten wij ons dagelijks met veel enthousiasme in voor duizenden jonge gezinnen, ouderen en mantelzorgers. Dit doen we samen met ons netwerk van gescreende en gemotiveerde hulpen en professionals.

Hups biedt één centrale plek voor gemak en ondersteuning aan huis. Van huishoudelijke hulp voor jonge gezinnen tot ondersteuning en zorg voor ouderen — alles geregeld, met persoonlijke aandacht.

Mantelzorgers staan vaak jarenlang klaar voor een naaste en raken daarbij soms zelf overbelast. Als Coördinator Team Begeleiding en Zorg zorg jij ervoor dat zij er niet alleen voor staan. Je werk maakt direct verschil, voor de naaste én voor de mantelzorger.

Dit ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, mantelzorgers en betrokken zorgprofessionals die op zoek zijn naar persoonlijke begeleiding of zorg aan huis.
• Je brengt de hulpvraag zorgvuldig in kaart en bekijkt hoe de ondersteuning kan worden gefinancierd, bijvoorbeeld via een pgb of de zorgverzekering.
• Je zet de hulpvraag actief uit en zorgt voor een goede match tussen klant en hulp.
• Je houdt contact met klant, mantelzorger en/of zorgprofessional over het verloop van de eerste afspraken en eventuele vervolgvragen.
• Je werkt met veel aanvragen tegelijk en houdt alles overzichtelijk bij in ons CRM-systeem (HubSpot).
• Vind je het leuk om ons verhaal te vertellen? Dan kun je ook presentaties geven aan zorgprofessionals over onze dienstverlening en/of Hups vertegenwoordigen op beurzen.

Dit ben jij

• Je bent empathisch en een echte luisteraar. Je voelt goed aan wat er speelt, ook als dat niet hardop wordt gezegd.
• Je staat stevig in je schoenen. Je blijft rustig bij emotionele gesprekken en durft knopen door te hakken.
• Je schrikt niet van een paar ballen in de lucht en houdt het overzicht als het druk is.
• Je bent communicatief sterk aan de telefoon en schakelt makkelijk tussen klanten, mantelzorgers en zorgprofessionals.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je typt blind (of in ieder geval snel).
• Je bent handig met verschillende CRM-systemen.
• Je werkt gestructureerd en zelfstandig.
• Je bent 32 uur per week beschikbaar.

Dit zijn wij

Wij zijn een snelgroeiende organisatie met een team van ongeveer 30 collega's. We werken vanuit kantoren in Amsterdam en Breda. Persoonlijke ontwikkeling, groei en een goede sfeer staan bij ons centraal. De lunch wordt verzorgd en op vrijdagmiddag sluiten we de week gezellig af met een borrel.

Dit bieden wij

• Een bruto maandsalaris tussen € 2600 en € 2800 op basis van 40 uur werken per week.
• Werken in een gezellig en betrokken team (al zeggen we het zelf ;-)).
• Je werkt meestal vanuit ons kantoor in Amsterdam, midden tussen je collega’s, maar je kunt ook één dag per week vanuit huis werken.
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract.
• Ieder jaar mag jij zelf een extra feestdag inplannen. Als je deze feestdag hebt ingezet, willen wij natuurlijk wel horen wat voor leuks je gedaan hebt!
• Gratis sportmassage iedere maand.
• Sporten onder werktijd (wij betalen zelfs mee!).
• 8% vakantiegeld.
• Prima pensioenregeling.
• Verzorgde gezamenlijke lunch op kantoor.

Enthousiast?

Wil jij overbelaste mantelzorgers en hun naasten helpen aan de beste ondersteuning thuis? Dan zijn we vast een goede match. We kijken uit naar je sollicitatie! Solliciteren doe je eenvoudig via de button hieronder — zo gepiept.