Match afsluiten (als hulp)

Samenvatting

Wil je stoppen met een klant? Overleg dit altijd eerst met je klant en houd rekening met de geldende wettelijke opzegtermijn. Dit artikel legt uit hoe je een match afsluit, via Hups Online of via een Hups Vestiging.

Opzegtermijn

Er geldt altijd een wettelijke opzegtermijn, ongeacht via welke route je werkt. Stem de einddatum af met je klant en zorg dat je de match pas afsluit als de opzegtermijn is verstreken of als jullie samen een andere afspraak hebben gemaakt.

Via Hups Online

1. Bespreek met je klant dat je wilt stoppen en wanneer de opzegtermijn afloopt
2. Ga in Mijn Hups naar Mijn Klanten
3. Klik op de match die je wilt beëindigen
4. Zet een vinkje bij Afgesloten

De match wordt direct beëindigd.

Let op: staan er nog toekomstige afspraken ingepland? Annuleer deze dan handmatig.

Via een Hups Vestiging

Bespreek eerst met je klant dat je wilt stoppen. Neem daarna altijd contact op met jouw vaste contactpersoon bij Hups Vestiging — zij moeten hiervan op de hoogte zijn en zorgen voor de verdere afhandeling, inclusief het bewaken van de opzegtermijn.

Gerelateerde onderwerpen

• Afspraak annuleren
• Uitleg menu Mijn Hups (voor hulpen)