Het Betaaloverzicht klopt niet

Samenvatting

Klopt je Betaaloverzicht niet? Vul het online wijzigingsformulier in en geef de fout zo concreet mogelijk door. De wijziging wordt eerst gecontroleerd voordat de factuur wordt aangepast.

Wat te doen

Vul het wijzigingsformulier in via hups.nl/financieel. Vermeld zoveel mogelijk details:

• Het bedrag
• De specifieke fout
• Jouw voorgestelde correctie

De wijziging wordt altijd eerst gecontroleerd door de vestigingsmanager en/of de hulp voordat de factuur wordt aangepast.

Hoe voorkom je dit in de toekomst

Log in op Mijn Hups en ga naar de Agenda om te zien welke afspraken zijn ingepland. Klopt een afspraak niet? Wijzig of annuleer deze tijdig en geef dit door aan je hulp. Zodra een afspraak is afgerond, komt deze automatisch op de factuur. Tot het einde van de maand kunnen er nog wijzigingen worden doorgevoerd.