Afspraak afronden

Samenvatting

Na elke afspraak rond je deze af in Mijn Hups. Zo bevestig je dat het bezoek heeft plaatsgevonden, pas je eventueel het aantal uur aan en schrijf je een dagboekbericht.

Zo rond je een afspraak af

Via de desktop

1. Ga naar Jouw koppelingen
2. Klik op de koppeling met de klant waar je bent geweest
3. Klik op de afspraak met de status Wacht op afronding
4. Controleer het aantal uur
5. Heb je onkosten gemaakt? Vink Onkosten gemaakt aan en vul omschrijving en bedrag in. Meerdere kostenposten combineer je in één omschrijving met het totaalbedrag. Stuur de bon altijd via de chat.
6. Vul het dagboekbericht in (indien verplicht)
7. Selecteer Nee bij Actie/kennisname Hups vereist, tenzij er iets bijzonders is (gezondheid klant achteruit, schade, klant wil stoppen — selecteer dan Ja)
8. Klik op Afspraak afronden

Via de telefoon

1. Ga naar Dashboard onderin het scherm
2. Klik op Dagboekberichten invullen
3. Klik op de afspraak met de status Wacht op afronding
4. Vul het dagboekbericht in en selecteer de juiste optie bij Actie/kennisname Hups vereist
5. Klik op Afspraak afronden

Statussen

• Wacht op afronding: afspraak is afgelopen, nog niet afgerond
• Afgerond maar nog niet gefactureerd: afgerond, maar de maand is nog niet afgesloten. Tot einde maand kunnen er nog wijzigingen worden doorgevoerd.
• Afgerond: definitief, factuur is verstuurd. Geen aanpassingen meer mogelijk.

Dagboekbericht

Bij sommige klanten is een dagboekbericht verplicht. Vul dit in binnen 24 uur na de afspraak. Doe je dit niet op tijd? Dan ontvang je automatisch een herinnering per e-mail.